KUNDESERVICE

Har du et spørgsmål? Kontakt vores kundeservice, og vi vil forsøge at svare inden for 24 timer, 7 dage om ugen.

Mandag - fredag: 8:00 - 20:00
Lørdag - søndag: 8:00 - 16:00

✉️ info@nordrix.dk

NORDRIX

Hos Nordrix er vores mål enkelt: at gøre det nemt at finde gode produkter til fair priser. Vi udvælger varer, som vi selv mener giver god værdi i hverdagen – uden unødvendigt høje priser.

Vi ved, at tillid er vigtigt, når man handler online. Derfor tilbyder vi gratis levering i Danmark, sikker betaling og en 30 dages pengene-tilbage-garanti, så du kan handle trygt hos os.

Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål til produkter eller din ordre.

Tak fordi du handler hos Nordrix.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Kontakt os først på info@nordrix.dk, så hjælper vi dig videre.

Skriv gerne dit ordrenummer og årsagen til din henvendelse, så vi hurtigere kan hjælpe dig. Vi bestræber os på at behandle din henvendelse så hurtigt som muligt.

Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?

De fleste ordrer leveres inden for den forventede leveringstid, men i enkelte tilfælde kan der opstå forsinkelser i leveringen.

Desværre kan en ordre blive forsinket i leveringsprocessen.

Du kan anmode om status via e-mail fra vores kundeservice. Oplys venligst dit ordrenummer, og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, hvor du afgav ordren.

Vi bestræber os på at besvare din henvendelse så hurtigt som muligt.

Hvornår kan jeg forvente min ordre?

Hos Nordrix mener vi, at gode produkter ikke behøver koste for meget. Derfor sender vi varerne direkte fra vores leverandører. Det gør det muligt for os at holde priserne attraktive uden unødvendige mellemled.

Behandlingstid:
Alle ordrer behandles typisk inden for 1–2 arbejdsdage efter, at de er modtaget.

Leveringstid:
Efter afsendelse er den forventede leveringstid normalt 5–15 arbejdsdage.

Der er altid gratis levering på alle ordrer.
Når din ordre er afsendt, kan du følge den med Track & Trace.

Bemærk, at der i enkelte tilfælde kan opstå forsinkelser på grund af travlhed eller forhold hos fragtfirmaet.

Er du ikke tilfreds med din ordre?

Kontakt os venligst på info@nordrix.dk og beskriv kort problemet.

Vi bestræber os på at behandle din henvendelse så hurtigt som muligt.

Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?

Du kan spore din pakke med dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.

Klik her for at spore din ordre.

Hvorfor viser Track & Trace ingen opdateringer?

Track & Trace-oplysninger bliver normalt tilgængelige, når pakken er blevet overdraget til fragtfirmaet.

I nogle tilfælde kan der gå lidt længere tid, før sporingen bliver opdateret.

  • GRATIS levering

    Bestillinger i Danmark sendes altid gratis og forsikret med track & trace den næste dag med Postnord, DHL og FedEx

  • PENGENE-TILBAGE-GARANTI

    Vi tilbyder en 100% pengene-tilbage-garanti inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

  • 5.000+ Glade Kunder!

    Nordrix har over 5.000+ glade kunder, og vi er bedømt til 4,7/5,0